鸡泽县汉庭酒店招聘前台，要求：18-30周岁，形象好气质佳，有一定的沟通能力。1.负责当班宾客接待，按照标准提供主动、热情的服务2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，配合客房核对酒店房态3.负责酒店电话业务和客房销售工作，积极有效地推销客房及服务项目4.做好预订确认工作，随时熟知当班预订状况5.负责向客人介绍加入华住会的政策，及指导客人加入华住会的相关操作6.为客人办理入住登记、离店结账等手续7.负责引导客人使用“华掌柜”办理入住离店，及使用机器人开展服务8.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑，保存好住店客人的资料，执行内外宾信息及时准确的传送，和公安网客人信息的录入9.按规定程序核对房态和房账，发现差异及时更正10.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，严格执行住店客人信息保密制度11.负责按规定程序为住店客人提供问询、叫醒等各项服务12.夜班负责做好夜审之前的账务审核工作，夜审后按要求打印相关报表13.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点14负责客用房卡的保管，做好客房钥匙收发和寄存工作15.负责客房、餐厅、工程等区域钥匙的保管、领用和归还16.做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作17.耐心接受客人投诉和建议，并及时向上级报告客人意见和诉求18.处理客人损坏酒店物品的赔偿工作，并报告上级19.负责接受酒店设施设备的报修，并及时报告工程人员20.熟悉酒店安全有关规范，做好可疑人员的监控，发现问题及时报告21.做好交接班工作22.负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护23.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动24.做好员工之间的合作，完成上级指派的其它工作。地址：鸡泽县九鼎东路

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