最高学历：大专 教育背景 河北科技学院 计算机应用技术专业 2021.9.1-2025.7.1一、主修课程: Java基础编程、Python数据处理、Photoshop基础设计、C语言设计、网页设计、数据库SQLServer、图形图像处理、Microsoft0ffice高阶应用(Excel函数/Word排版) 二、专业技能: 1.拥有Java编程基础，熟悉设计模式，能够运用所学知识解决实际编程问题2.熟练掌握Python，可灵活应用于数据处理、自动化脚本编写等场景。3.熟练使用Photoshop，具备图像处理、设计排版等能力 4.熟练操作办公软件，能高效完成文档编辑、数据分析、演示文稿制作等工作。 工作经历 河北唐讯信息技术有限公司-客服专员 2020.8月-2021.5月工作内容: 7*12小时客诉响应，通过工单系统精准反馈问题至站点，协同技术、运营团队推进客诉闭环；定期复盘高频问题。 2024.7月-2025.6月明瑶家居跨境电商运营 工作内容: 1、负责制作产品链接，凭借对市场的敏锐洞察与专业技能，有效提升链接的光度与转化率，助力产品在跨境电商平台上取得良好销售成绩。 2、独立完成商品链接搭建全流程(含创意图片设计、详情页逻辑优化)，统筹店铺日常运营(库存监控、活动报名)。 个人技能证书 普通话二级乙证书、1+x证书、工业机器人证书 个人评价 -职场维度:2年职场沉淀，具备强烈责任心与抗压能力，跨境电商运营中精准把控链路搭建，客服岗高效处理客诉，沟通应变与问题解决能力突出。 -生活维度:热爱生活，羽毛球、排球、绘画手工等兴趣培养专注与审美，社交中擅长团队协作，适配多元工作氛围。 -学习维度:大专计算机应用技术背景，(Java基础、Python)、设计模式，主动参加社团活动实践，学习力与落地执行兼备。

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